实习生语│是终点，也是起点

时光飞逝，如白驹过隙，忽然而已，眨眼间，我在恩施州图书馆已经实习工作了足足一年。从2020年的10月中旬到2021年的10月中旬，我在恩施州图书馆——一座满是书香气的知识殿堂，一个充满人文关怀和幸福感的工作单位，留下了太多美好的回忆，经历了难能可贵的工作学习生涯。作为一名刚踏入社会的毕业生，这些工作学习经历对我来说，弥足珍贵，在离别之际，情不自禁回忆起这一年的点点滴滴，一时之间，不忍离去的愁绪涌上心头，我想，用文字记录下这段时光，或许是最好的表达方式。

我实习的部门是图书馆的综合借阅部。顾名思义，综合借阅部是图书馆面向读者的集查找、阅读、书籍流通等功能于一体的综合性服务平台，是联系读者与藏书的桥梁和纽带，处在与读者面对面交流的第一线。正式成为一名图书管理员的第一天，在部门主任的带领与同事的帮助下，我初步熟悉了部门的日常工作及工作流程。也是从那天开始，我努力践行着负责任和真诚的工作理念，全心为读者服务。在综合部的这一年，我主要做了以下几方面的工作：

第一、引导读者办理借阅证。借阅证分为两种，一种是实体借阅证，需要读者交一百块钱押金，同时我们会为读者开具发票并叮嘱读者保管好发票，届时可凭发票退还押金。另外一种是信用借阅证，它是通过支付宝免费办理，在办理过程中系统会对读者进行综合信用评估，评估通过后，读者就可凭借信用证对图书馆内的书籍进行免费借阅。

第二、利用图书馆的智能借还机为读者提供借还书指导工作。对于一些年老的读者、不经常来的读者或者是第一次来图书馆的读者，他们可能不知道怎么具体进行书籍的借还及借阅操作，这种情况下，我就会走上前进行耐心的指导，一步一步操作给他们看。

第三、将读者归还的书籍进行分类上架。每天都会有读者将之前借出的书籍还回，还有部分读者是仅在馆内进行阅览，看完之后把书放在还书箱，对于这些书籍，我们需要将它们放到相应的书架上，以便后面的读者方便查询以及借阅。刚开始时我记不住具体位置，但是部门主任和叔叔姐姐都会慢慢教我，或者是直接带我到对应的书架前，再耐心给我讲解书籍上架具体细则。慢慢地，我已经从生疏到了熟练，每当后来遇到读者询问书籍位置时，我总能立马答上来并引导读者找到书籍所在的地方。

第四、图书的排架。图书馆是一个人员流通比较密集的地方，虽然由于疫情防控，每天的来图书馆的人数都有限制，但这并不影响读者对知识的渴望，所以在人数合理范围之内，依然会有很多读者前来，不过我们时常会发现一些读者在翻阅书籍之后没有放回原位，或是在借阅时随便找个位置插进去，导致部分书籍位置错误，若是未能及时发现并进行处理，对后来人的查找和借阅是极大的困扰。每当读者遇到想找的书显示在馆却不在固定的书架上时，我都会去帮他们查找一番，幸运的是，我常常能在临近的位置上找到他们。同时，我们会定期对书籍进行排架整理，东倒西歪的书籍，我们会将他摆放整齐；摆放错误的书籍，我们会将他放到正确的位置；损坏破皮的书籍，我们会进行再次的加工保护。

第五，书籍的下架和打包。图书馆每年都会进行书籍的更新和下架，新书上架之前，就要将部分书籍进行打包下架。另外，图书馆还有很多图书流通服务点，书籍需要时常更新，平时还会有送书下乡将阅读服务延伸到基层、偏远地区的活动，这些时候都需要有打包的书籍。我力气很小，每次只能做最省力的活，比如打包之前的扫码工作，或者是在一起的叔叔进行书籍打包的时候，我帮忙拉一下胶带，扯平一下皱巴巴的包书纸，很重的力气活是轮不上我的。

第六、期刊和报纸的记到、上架以及整理。图书馆是一个面向社会公众的知识性平台，除了图书，报纸和期刊等也是必不可少的。除了特定的日期，每天早上，都会有新的报纸和期刊送到图书馆来，我需要做的就是，在电脑上对期刊进行记到处理，并把期刊放到相应的期刊架上。每年的期刊都需要下架整合，进行集中打包处理。另外，每天的报纸也要上架，一天一更新，为保证读者能够迅速获取当日报纸信息以及考虑到报刊架的容量，报纸也需要一月一下架整理。

通过在图书馆的实习，我熟悉了图书馆的工作流程以及馆员们的工作职能职责，对他们的辛勤耕耘有了更深刻的体会与认识。同时，在图书馆“普通读者”和“图书馆实习生”两种角色的交叉和转换中，我和这座朝夕相处的文化殿堂有了更深刻的交流。通过实践，我更是明白了图书馆的文明建设不仅需要馆员努力的添砖加瓦，也需要馆员与读者的互动交流，二者相辅相成，方才将文明建设堆砌的稳当。例如，当我作为实习生在工作台为读者办理借还手续时，读者对我劳动的一声轻轻的谢谢，或是一缕浅浅的微笑，都让我如沐春风，心旷神怡。文明互动是馆员和读者彼此尊重彼此理解行为的微微徐风，当这些徐风都成为我们自然而然的习惯的时候，一阵春风便汇聚在了我们身边，一个春风伴书香的美妙环境就在我们触手可及的地方存在了。

好的服务是一种互动，对广大读者来说，好的服务并不是没有约束，图书馆从诞生的那天起就具有了开展社会教育的功能。在这次实习活动种，我更加深入地了解到图书馆对读书人所具有的教育意义，同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。正如歌德所说：“读一本好书，就是和许多高尚的人谈话”，在图书馆实习的这段日子里，我获益匪浅，也从实践中感受到了坐拥书城，亲近书香的快乐。这是实习，更是学习，虽然时间不长，却成为了我珍贵的记忆，也为我以后的学习工作提供了难得的经验，我会带着在图书馆这份美好的记忆继续努力，向着人生的下一个目标继续前进。

世间所有的相遇都是久别重逢，而离别，是为了更好地相遇。最后，感谢在这次实习中给予支持的图书馆领导，以及在实习过程中对我提供支持与帮助的所有图书馆工作人员，也感谢部门主任对我实习活动所作的安排，祝愿大家身体健康，事业顺利。