实习生语│是终点,也是起点

  • 发布时间:2021-11-01 17:34:38
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  • 作者:张婷,恩施州图书馆实习生
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时光飞逝,如白驹过隙,忽然而已,眨眼间,我在恩施州图书馆已经实习工作了足足一年2020年的10月中旬到2021年的10月中旬,我在恩施州图书馆——一座满是书香气的知识殿堂,一个充满人文关怀和幸福感的工作单位,留下了太多美好的回忆,经历了难能可贵的工作学习生涯。作为一名刚踏入社会的毕业生,这些工作学习经历对我来说,弥足珍贵,在离别之际,情不自禁回忆起这一年的点点滴滴,一时之间,不忍离去的愁绪涌上心头,我想,用文字记录下这段时光,或许是最好的表达方式。

我实习的部门是图书馆的综合借阅部顾名思义,综合借阅部是图书馆面向读者的集查找、阅读、书籍流通等功能于一体的综合性服务平台,是联系读者与藏书的桥梁和纽带,处在与读者面对面交流的第一线。正式成为一名图书管理员的第一天,在部门主任的带领与同事的帮助下,我初步熟悉了部门日常工作及工作流程。也是从那天开始,我努力践行着负责任和真诚的工作理念,心为读者服务。在综合部的这一年,我主要做了以下几方面的工作:

第一、引导读者办理借阅证。借阅证分为两种,一种是实体借阅证,需要读者交一百块钱押金,同时我们会为读者开具发票并叮嘱读者保管好发票,届时可凭发票退还押金另外一种是信用借阅证,它是通过支付宝免费办理,在办理过程中系统对读者进行综合信用评估,评估通过,读者就可凭借信用证对图书馆内的书籍进行免费借阅。

第二、利用图书馆的智能借还机为读者提供借还书指导工作。对于一些年老的读者不经常来的读者或者是第一次来图书馆的读者,他们可能不知道怎么具体进行书籍的还及借阅操作,这种情况下,我就会走上前进行耐心的指导,一步一步操作给他们看。

第三、将读者归还的书籍进行分类上架。每天都会有读者将之前借出的书籍还回,还有部分读者是仅在馆内进行阅览,看完之后把书放在还书箱,对于这些书籍,我们需要将它们放到相应的书架上,以便后面的读者方便查询以及借阅刚开始时我记不住具体位置,但是部门主任和叔叔姐姐都会慢慢教我,或者是直接带我到对应的书架前,再耐心给我讲解书籍上架具体细则慢慢地,我已经从生疏到了熟练,每当后来遇到读者询问书籍位置时,我总能立马答上来并引导读者找到书籍所在的地方。

第四、图书的排架。图书馆是一个人员流通比较密集的地方,虽然由于疫情防控,每天的来图书馆的人数都有限制,但这并不影响读者对知识的渴望,所以在人数合理范围之内,依然会有很多读者前来,不过我们时常会发现一些读者在翻阅书籍之后没有放回原位,或是在借阅时随便找个位置插进去,导致部分书籍位置错误,若是未能及时发现并进行处理,对后来人的查找和借阅是极大困扰每当读者遇到想找的书显示在馆却不在固定的书架上时,我都会去帮他们查找一番,幸运的是,我常常能在临近的位置上找到他们同时,我们会定期对书籍进行排架整理,东倒西歪的书籍,我们会将他摆放整齐摆放错误的书籍,我们会将他放到正确的位置损坏破皮的书籍,我们会进行再次的加工保护。

第五,书籍的下架和打包。图书馆每年都会进行书籍的更新和下架,新书上架之前,就要将部分书籍进行打包下架另外,图书馆还有很多图书流通服务点,书籍需要时常更新,平时还会有送书下乡将阅读服务延伸到基层偏远地区的活动,这些时候都需要有打包的书籍我力气很小,每次只能做最省力的活,比如打包之前的扫码工作,或者是在一起的叔叔进行书籍打包的时候,我帮忙拉一下胶带,扯平一下皱巴巴的包书纸,很重的力气活是轮不上我的。

第六、期刊和报纸的到、上架以及整理。图书馆是一个面向社会公众的知识性平台,除了图书,报和期刊等也是必不可少的除了特定的日期,每天早上,都会有新的报纸和期刊送到图书馆来,我需要做的就是,在电脑上对期刊进行记到处理,并把期刊放到相应的期刊架上每年的期刊都需要下架整合,进行集中打包处理。另外,每天的报纸也要上架,一天一更新,为保证读者能够迅速获取当日报纸信息以及考虑到报刊架的容量,报纸也需要一月一下架整理

通过在图书馆的实习,我熟悉了图书馆的工作流程以及馆员们的工作职能职责,对他们的辛勤耕耘有了更深刻的体会与认识同时,在图书馆“普通读者”和“图书馆实习生”两种角色的交叉和转换中,我和这座朝夕相处的文化殿堂有了更深刻的交流。通过实践,我更是明白了图书馆的文明建设不仅需要馆员努力的添砖加瓦,也需要馆员与读者的互动交流,二者相辅相成,方才将文明建设堆砌的稳当。例如,当我作为实习生在工作台为读者办理借还手续时,读者对我劳动的一声轻轻的谢谢,或是一缕浅浅的微笑,都让我如沐春风,心旷神怡。文明互动是馆员和读者彼此尊重彼此理解行为的微微徐风,当这些徐风都成为我们自然而然的习惯的时候,一阵春风便汇聚在了我们身边,一个春风伴书香的美妙环境就在我们触手可及的地方存在了。

好的服务是一种互动,对广大读者来说,好的服务并不是没有约束,图书馆从诞生的那天起就具有了开展社会教育的功能。在这次实习活动种,我更加深入了解到图书馆对读书人所具有教育意义,同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。正如歌德所说:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话”,在图书馆实习的这段日子里,我获益匪浅,也从实践中感受到了坐拥书城,亲近书香的快乐。这是实习,更是学习,虽然时间不长,却成为了我珍贵的记忆,也为我以后的学习工作提供了难得的经验,我会带着在图书馆这份美好的记忆继续努力,向着人生的下一个目标继续前进。

世间所有的相遇都是久别重逢,而离别,是为了更好地相遇。最后,感谢在这次实习中给予支持的图书馆领导,以及在实习过程中对我提供支持与帮助的所有图书馆工作人员,也感谢部门主任对我实习活动所作的安排,祝愿大家身体健康,事业顺利。